CURSO GRATUITO "ATENCIÓN AL CLIENTE Y TÉCNICAS DE VENTA"
18 de Octubre de 2021
CURSO GRATUITO “ATENCIÓN AL CLIENTE Y TÉCNICAS DE VENTA” (25 hrs.)
Desde el Departamento de Juventud del Ayuntamiento de Villajoyosa, ofrecemos un Curso gratuito de “Atención al cliente y técnicas de venta” del 8 al 12 de noviembre de 9:00 h. a 14:00 h.
El tema central de este curso trata de DESCIFRAR Y CONOCER CÓMO TRABAJA LA PSICOLOGÍA DEL CLIENTE
Se abordan aspectos como:
•LA ATENCIÓN AL CLIENTE Y LA ATENCIÓN PERSONALIZADA COMO OPORTUNIDAD DE VENTA.
•EL PERFIL DEL CLIENTE CONTEMPORÁNEO Y LOS FACTORES PSICOLÓGICOS QUE INFLUYEN EN LA VENTA.
•LA COMUNICACIÓN NO VERBAL Y LA ESCUCHA ACTIVA.
•ARGUMENTACIÓN EFICAZ Y CLARA.
•” EL PODER” DE LA RESOLUCIÓN DE LAS DUDAS, QUEJAS Y OBJECIONES.
•PRINCIPIOS EFICACES DE INFLUENCIA Y PERSUASIÓN EN LAS VENTAS.
El curso se impartirá en la Casa de la juventud de Villajoyosa por Armant Peñalver Serrano, licenciado en psicología y con amplia experiencia laboral dentro de este campo.